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GARANZIE
I prodotti commercializzati da L.I.A. godono della garanzia diretta del produttore.
La garanzia ha la durata di almeno due anni, ad eccezione dei prodotti che hanno un periodo di Garanzia superiore evidenziato nelle caratteristiche stesse del prodotto.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica del prodotto.
Per usufruire della garanzia è necessario contattare via e-mail o telefonicamente il nostro centro assistenza che fornirà tutte le indicazioni necessarie.
Al momento della chiamata è necessario disporre del documento fiscale di acquisto rilasciato da L.I.A.
E' responsabilità del Cliente la consultazione delle Modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

I TEMPI DI CONSEGNA
Gli articoli proposti nel nostro negozio online sono normalmente disponibili presso la nostra sede. All’invio di della conferma ordine vi verrà specificata la disponibilità ed i tempi di consegna.

IL COSTO DEL TRASPORTO
La modalità di consegna della merce è, normalmente, il ritiro diretto presso la nostra sede.
Su specifica richiesta può essere organizzata una consegna a nostra cura, il cui costo dipende dal peso e dal volume degli articoli ordinati.

DIRITTO DI RECESSO
Nell’ottica di massima trasparenza e del perseguimento della completa soddisfazione della nostra Clientela, L.I.A. garantisce il diritto di restituire il prodotti acquistati online entro 10 giorni dalla consegna.  Questo vale per qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, nell’imballo originale e completo di tutti i componenti originali.
Verrà riaccreditato l’intero prezzo pagato per l’articolo (mentre le eventuali spese di spedizione non sono risarcibili).
Per restituire la merce è necessario prendere contatto con il nostro Servizio Clienti, ed avere l’autorizzazione al rientro, indicando:
- il numero della fattura di vendita di L.I.A.
- il codice dell’articolo/i da restituire
- le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 
Vi verrà comunicato via e-mail dal nostro Servizio Clienti il numero di autorizzazione al rientro, il quale dovrà essere indicato in una posizione visibile sul pacco che conterrà il prodotto reso, accuratamente imballato, in modo da evitare il danneggiamento degli involucri originali (sui quali non dovrà essere apposta nessuna scritta o etichetta).
Attenzione! Il diritto di reso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.  Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Inoltre, verranno respinti i resi nei seguenti casi:
- Spedizioni sprovviste del Numero di Autorizzazione al Rientro.
- Il materiale ricevuto risulti essere privo di imballo o in un imballo non adeguato per la tipologia del prodotto (vedi sopra).
- Il prodotto risulti incompleto di qualche componente (accessori, manualistica, caveria, imballi originali, ecc.)
- Il materiale ricevuto non corrisponda pienamente alla richiesta di autorizzazione effettuata presso il nostro servizio clienti.
I resi respinti per l’inadempienza delle condizioni sopraindicate saranno rispediti al mittente, con spese di spedizione a suo carico.
Se la procedura di reso merce sopra indicata viene correttamente eseguita, L.I.A. assicura l’emissione dell’accredito entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa.
L’importo dell’accredito sarà al netto del costo del trasporto (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.)

SOSTITUZIONE PRODOTTO GUASTO O AVARIATO
La procedura può essere attivata se l'articolo acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo.
Questa Garanzia può essere esercitata entro un periodo variabile in funzione di ogni articolo; come indicato nella scheda del prodotto visibile nel sito.
L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante contatto con il nostro Servizio Clienti.
Una volta attivato, il Servizio Clienti L.I.A. proporrà al Cliente, sulla base della disponibilità dell'articolo in quel momento, la sostituzione del componente guasto o l'emissione di una Nota di accredito con contestuale bonifico bancario sul conto corrente del Cliente. L'importo della eventuale nota di accredito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.
L'articolo guasto dovrà essere reso all'indirizzo che il Servizio Clienti vi indicherà. Le spese di trasposto saranno a carico di L.I.A..
La merce dovrà essere rispedita utilizzando una scatola rigida che contenga la confezione originale; la quale dovrà essere ASSOLUTAMENTE :
- priva di qualunque scritta o strappo
- completa di tutto il materiale a corredo
- completa delle protezioni interne per preservarne il buono stato durante il trasporto

PRODOTTO INCOMPLETO O PRIVO DI ALCUNE PARTI O DI ELEMENTI A CORREDO
Questo servizio può essere attivato entro 8 giorni dal ricevimento della merce; qualora la stessa non sia completa di tutte le sue parti o accessori a corredo.
Prima di attivare questo servizio, L.I.A. consiglia di confrontare ciò che vi è stato consegnato con la descrizione tecnica dell'articolo, nonché del materiale a corredo presente nel sito.
L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante contatto con il nostro Servizio Clienti.